Troca e Devolução
A garantia e satisfação dos nossos clientes faz parte da nossa missão. Baseada no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre a Make To Go e seus clientes é baseada na confiança e transparência.
Todas as solicitações que envolvam troca e devolução deverão ser comunicadas diretamente por e-mail para maketogobr@gmail.com
CONDIÇÕES GERAIS:
O produto só será trocado, cancelado ou aceito se estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua respectiva nota fiscal. Em qualquer um dos casos somente haverá o aceite pela Make To Go após análise destas condições. Essa análise será feita em até 05 (cinco) dias úteis, contando a partir do recebimento do produto ou do pedido de desistência do comprador.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:
Caso você receba o produto e queira desistir da compra, poderá devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. Entretanto, é imprescindível observar o prazo improrrogável de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistência da compra na forma do artigo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.
Caso o produto atenda as exigências previstas nas condições gerais, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:
PagSeguro: O crédito será feito via PagSeguro, cujo valor poderá ser resgatado através de sua conta PagSeguro.
No caso de DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA, o frete da devolução será por conta do cliente.
AVARIA:
No ato do recebimento da mercadoria, certifique-se das condições do produto. Caso detecte qualquer avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto e notifique imediatamente nossa Central de Atendimento. Observados todas as condições gerais acima, a devolução será feita por correios.
Todas as solicitações que envolvam troca e devolução deverão ser comunicadas diretamente por e-mail para maketogobr@gmail.com
CONDIÇÕES GERAIS:
O produto só será trocado, cancelado ou aceito se estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua respectiva nota fiscal. Em qualquer um dos casos somente haverá o aceite pela Make To Go após análise destas condições. Essa análise será feita em até 05 (cinco) dias úteis, contando a partir do recebimento do produto ou do pedido de desistência do comprador.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:
Caso você receba o produto e queira desistir da compra, poderá devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. Entretanto, é imprescindível observar o prazo improrrogável de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistência da compra na forma do artigo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.
Caso o produto atenda as exigências previstas nas condições gerais, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:
PagSeguro: O crédito será feito via PagSeguro, cujo valor poderá ser resgatado através de sua conta PagSeguro.
No caso de DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA, o frete da devolução será por conta do cliente.
AVARIA:
No ato do recebimento da mercadoria, certifique-se das condições do produto. Caso detecte qualquer avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto e notifique imediatamente nossa Central de Atendimento. Observados todas as condições gerais acima, a devolução será feita por correios.
